用户满意是我们永恒的追求。为用户提供高效、全面的服务，最大程度地保障用户的投资利益是我们坚持不变的服务原则。公司努力确保每一位用户的每一次服务要求均能得到最快捷、最满意的回应。公司任何部门、任何员工上至总裁下至门厅接待员，只要接到用户任何形式的服务要求，都有向用户解答、解决问题的责任和义务。
参加业主设备开箱验收的各项工作，发现问题及时解决，并做好验收记录；配合安装单位对设备的就位、并列、安装调试进行现场指导，防止误操作、转运不当等引起的设备损坏。一般疑问通过电话及时向用户解答，重要问题我公司将派遣技术工程师快速赶赴现场为用户排除故障，不应影响甲方的正常工作。公司负责用户购买的全部设备备品备件的供应及保修服务，保用期满后负责终身维修，调换工作。若系统发生紧急情况，我公司保证在1小时响应，3小时内达到现场，在最短时间内解问题；如不能及时修复，我公司将提供相同设备的临时替代品。公司对所销售的产品负责，产品在工程安装过程中，无偿负责对用户的技术及安装人员进行现场技术指导，确保安装人员正确使用设备与安装。若需方需要，我公司技术人员将全程跟进。

Customer satisfaction is our eternal pursuit. To provide efficient and comprehensive services for users and maximize the investment interests of users is our constant service principle. The company strives to ensure that every user’s service request can receive the fastest and most satisfactory response.The company strives to ensure that every user’s service request can receive the fastest and most satisfactory response.